Influencia social
En psicología social
la influencia social se ha definido como el proceso mediante el cual la conducta de una persona
tiene el efecto o sola la intención de cambiar la forma en la que la otra persona
se comporta siente o piensa sobre un
determinado estimulo
(zimbardo y leippe 1991)
Esta definición es
muy semejante al significado del
término “influir” en sastellano “hacer
notar su presencia una cosa en la manera de ser o de obrar de otra o producir
cambios en ella asi como actuar conscientemente
sobre alguien o algo para que obren o sea de cierta manera”
La influencia abarca
los tres aspectos
fundamentales de la psicología humana: pensamiento, sentimiento y conductas nuestra vida cotidiana está llena
de ejenplos de influencia ya que prácticamente todas las formas de interaccion humana implican procesos de influencia que ocurren en
diferentes niveles cognitivo
interpersonal y cultura y que con
frecuencia tienen un carácter mas
indirecto que directo mediante los
procesos de influencia el entorno que nos rodea y a la vez
mediante dichos procesos de
influencia podemos nosotros generar
cambios en nuestro entorno social este capitulo
se estructura entorno a dos
grandes apartados primeramente abordaremos la influencia que ocurre en contextos
grupales y que consiste básicamente en
que la persona cambie su propio conducta para ajustarla a las respuestas de los demás en la segunda parte se tratara
de la influencia que ocurre cuando la persona accede a una solicitud puede ser explicita y
directa o implícita por ejemplo cunado un candidato político
nos habla de sus virtudes es
evidente que aunque no lo diga lo que
quiere es que se le vote pero en cualquier caso la persona destinataria de la
influencia sabe que se le solicita que actué de una manera determinada
Normas sociales
Las normas sociales han sido consideradas en psicología
la consecuencia más palpable de la influencia grupal .sherif (1936) definió
las normas como reglas no negociadas en
común relativas al comportamiento
social tales “costumbres
,tradiciones,reglas,normas,valores…”,en suma ,todos aquellos estándares de conducta que ocurren como consecuencia del contacto entre
individuos . Las normas sociales son reglas y pautas asumidas por los
miembros de un grupo y que guían y
dirigen su comportamiento (goldstein y ciaidini, 2007). Estas normas surgen de
la interacción con los demás y pueden incluir expectativas sociales sobre el comportamiento
(por ejemplo, que los padres cuiden de sus hijos) (Blake y
Davis,1964;pepitone,1976), expectativas
sobre el valor que otros otorgan a dicho comportamiento (por ejemplo, se
valora positivamente que se ayude a los necesitados)(fishbeil y agzen,1975)
,nuestras propias expectativas (por ejemplo, cumplir con los ordenamientos
jurídicos porque nos consideramos
honestos y cívicos) (Schwartz,1977) y las normas que adquirimos al observar la
conducta de los demás (por ejemplo, saludar o no a desconocidos en el ascensor
es algo que varía de unos países a otros. )
Con frecuencia, cuando se quiere influir sobre los demás, se activan normas descriptivas, prescriptivos o las dos,
ignorando que se puede tener efectos
diferentes.
Así suele ser frecuente
en la publicidad (por ejemplo, para mantener limpia una ciudad, reciclar,
hacer que las personas mantengan
relaciones sexuales saludables, reducir el consumo de tabaco o de alcohol, etc.)Hacer
referencia a lo sucio que esta todo, a lo poco que se recicla, al gran
porcentaje de gente que tiene relaciones sexuales sin preservado o al alto porcentaje de jóvenes que fuma y
bebe .de esta manera se está mostrando una norma descriptiva (la gente sucia,
no recicla no toma precauciones, fuma, bebe, etc.)Que es probable que tengan
efecto de incitar a que la gente haga lo que hacen los demás (aunque a la vez
se intente decir en el mensaje que no se
haga esto).Como hemos indicado, en la vida cotidiana es muy frecuente que las
normas descriptivas y prescriptivos se presenten conjuntamente. De ahí que
resulte de vital importancia estudiar siempre
cuál de ellas es probable que esa saliente en una situación determinada.
El experimento se
realizó en un aparcamiento público
a que los sujetos se dirigían para recorrer su coche. Por el camino se
encontraban con otro individuo (un
cómplice de los experimentados) que en una condición, tiraba una bolsa con
desperdicios al suelo y, en otra, no tiraba nada, sino que recogía los
desperdicios que alguien avía tirado.
La normalización y conformismo
Una vez que hemos considerado el origen o razones de la
influencia social en su aspecto grupal, nos centraremos ahora en las
consecuencias de la influencia, pues no todos los cambios que expresamos en
nuestra forma de pensar, sentir o actuar como consecuencia de exponernos a lo
que otros piensan, sienten o asen son iguales.moscovisi (1985) diferencia 3
grandes tipos: normalización, conformismo y conversión .el primero, la
normalización ,sería el proceso de influencia reciproca cuando ninguna de las
partes que interactúan posee un juicio, norma o marco de diferencia previo en
relación con el estímulo. Ante una situación nueva, el individuo fluctuaría
inicialmente en sus juicios, pero finalmente elaboraría una norma que les diese
estabilidad. Este tipo de influencia también puede darse cuando son barias las personas que se enfrentan
conjuntamente a una situación nueva, de manera que cada una no elabora su
propia norma colectiva. El ejemplo clásico de este tipo de influencia lo constituyen los estudios de sherif (1935)
Sobre el denominado efecto autocinético este efecto de
conformidad con el grupo asido corroborado en muchos estudios en los que se ha
recurrido a una gran variedad de tareas: percepción, opciones, actitudes,
resolución de problemas etc. Los
principales resultados han sido que la taza de conformidad siempre es
significativa a pesar de que el juicio de los demás miembros del grupo este
alejado de la realidad y que la presión del grupo hace que la mayor parte de los individuos termine teniendo opciones
contrarias a sus opciones personales.
Influencia minoritaria
Considerado los
resultados de asch y colaboradores, parecería que la minoría, o el individuo
que discrepa de los demás, solo tuviera
como alternativas o bien adaptarse a la mayoría (convencido o no) o bien sufrir
su rechazo. Sin embargo, la historia nos muestra muchos ejemplos en los que
personas o grupos que no piensan como la mayoría han logrado influir sobre
estas, cambiando el curso de la historia. Un ejemplo claro o extremo son las revoluciones, pero
hay muchos otros ejemplos que aunque menos dramáticos no son menos importantes,
como las actitudes Asia la igualdad de
género, como la homosexualidad o fumar: basta mirar 20 o 30 años atrás para ver
cómo han cambiado las actitudes hacia esos temas constatar que ese cambio no ha
venido precisamente “desde arriba”, esto
es desde la mayoría pero ¿Cómo es posible que una minoría – que no solo suele
ser de menor tamaño sino también carecer del poder y del estatus que
proporciona ser mayoritario – pueda influir sobre la mayoría ? los estudios
sobre influencia minoritaria promovidos en gran medida a partir de la investigación de serge
moscovisi (moscovisi,1976;
moscovsi,mugny y perez,1991; mugny,1981)
Influencia e identidad grupal
como hemos visto en los apartados anteriores los grupos desempeñan un papel crucial en el proceso de influencia dicha importancia grupal queda claramente manifiesta en la explicación de la influencia proporcionada por las teorías de la identidad social y de la categorización del yo que se centran en las identidades sociales de la fuente de influencia y de sus destinatarios según la teoría de la identidad social cuando la gente se categoriza como miembro de un grupo dicho grupo sirve sirve como referencia para la comparación social y las personas tienden a adoptar las actitudes y creencias prototipicas del endogrupo como si fueran propios basándose en el análisis propone que los grupos ejercen influencia a trabes de un proceso que el denomina influencia informática referente estar de acuerdo con otros categorizados como similares al yo incrementa la certeza subjetiva en esas creencias en las que esta de acuerdo
Tácticas de influencia
en lo que queda de capitulo abordaremos el segundo gran bloque de contenidos a los que hacíamos referencia exponiendo las principales tácticas de influencia estudiadas en psicología social
se trata sencillamente de analizar de que depende que una persona acceda o no a una petición explicita o implícita realizada por otras personas el criterio utilizado para agrupar estas tácticas de influencia ha sido el propuesto por cialdini quien utiliza el mecanismo psicológico en el que basan su eficacia estos mecanismos son básicamente los siguientes sanción social compromiso y coherencia atracción y autoridad reciprocidad y escasez
Sanción o comprobación social
una forma en la que se puede influir en los demás consiste en mostrarle como los pensamientos sentimientos y conductas que queremos que realicen ya hay otras personas que los están realizados esto es utilizamos las creencias actitudes y comportamientos de los demás como criterios de comparación respecto a los cuales las personas establecen el grado de cierto de sus pensamientos actitudes y acciones este proceso puede ser inconciente como ocurra en los estudios o consienten como en el caso del experimento sobre conformidad la sanción social vale para una amplia gama de comportamientos que van desde decidir devolver una cartera que se ha encontrado hasta arrojar basura a la vía publica pasando por cruzar un semáforo en rojo
Compromiso y coherencia
otro mecanismo muy importante de influencia descansa en conseguir que la persona objeto de influencia se comprometa con alguna acción o pensamiento pues una vez que la persona se ha comprometido es probable que actué de forma coherente con ese compromiso la coherencia es una característica muy valorada social mente que se asocia a otros rasgos como ser lógicos racional y estable y tiene un carácter funcional y adaptativo para el ser humano ademas es una de las motivaciones humanas básicas aunque también hay que señalar que párese mucho mas potente en la sociedades occidentales que en otras culturas como las asiáticas o en las personas adaptativo en comparación con las colectivas
- pie en la puerta
las investigaciones han mostrado que compromisos iniciales triviales consisten en realizar un comportamiento poco costoso nada problemático y en un contexto de libre elección pueden aumentar en nuestra predispocicion a atender no solo peticiones similares de mayor envergadura sino también una diversidad de favores importantes relacionados solo remotamente con el pequeño favor inicial la adaptativo del pie en la puerta nombre tomado de una táctica frecuentemente utilizada por los vendedores a domicilio consiste en solicitar a la persona a quien se quiere influir un pequeño favor y posteriormente pedir un favor relacionado de mayor magnitud
- compromiso encubierto
es otra técnica basada en la coherencia y el compromiso se trata de hacer que una persona se comprometa con una acción y una vez que lo ha hecho incrementa los costes que tiene el desempeño de dicha acción CIALDINI CACIOPPO Y MILLAR comprobaron de manera experimental la eficacia de esta técnica pidieron entre sus alumnos voluntarios para participar en un experimento
- legitimación de favores insignificantes
también basándose en la fuerza del compromiso y de la coherencia la legitimación de favores pequeños o insignificantes consiste en hacer una petición muy pequeña presentando esa repuesta mínima como algo importante a pesar de los significante que puede resultar a la mayoría de las personas les resulta difícil negarse a esa pequeña ya que esto iría en contra del auto concepto de personas generosas
Poder o autoridad atractivo
en ciertas circunstancias las personas resultamos influidas en virtud de determinadas características que posee la fuente de influencia como en su poder o autoridad o su atractivo en el proceso de socializacion se inculca que hay que obedecer a la persona con autoridad uno de los ejemplos clásicos mas llamativos de influencia basada en la autoridad han encontrado que es posible mediante procedimientos simples genere atracción aunque sea momentáneamente hacia otra persona
Reciprocidad e intercambio
es una de las normas mas elementales sobre las que se basa el funcionamiento de las relaciones interpersonales y la sociedades humanas la reciprocidad consiste en tratar a los demás como ellos no tratan la función adaptada de esta norma es tan evidente que es compartida en prácticamente todas las culturas y durante el proceso de socialización se educa para practicarla esta regla exige a las personas corresponder a lo que otros proporcionan
Escasez
la ultima practica propuesta por cialdini se basa en el principio de la escasez que consiste sencillamente en que las alternativas parecen de mayor valor cuanto mas difíciles o escasa son así muchas beses bastara con decirle a alguien que lo que se ofrece es una oportunidad que a muy poca gente se le ofrece que es uno de los elegidos que solo hay por unidades que si no hace la elección ahora ya no podrá hacerla después que únicamente se atenderán los primeros periodos para que la persona sienta deseos de realizar dicha elección una mirada al mundo de la publicidad nos ratificara el uso y abuso que se hace en esta táctica
COMENTARIO
esto trata mas sobre la influencia que tienen algunas personas cuando ocurre que la persona accede a una solicitud de algo de lo que no esta seguro puede ser explicita y directa o implícita por ejemplo cunado un candidato político nos habla de sus virtudes es evidente que aunque no lo diga lo que quiere es que se le vote pero en cualquier caso la persona destinataria de la influencia sabe que se le solicita que actué de una manera determinada pero que ganamos con esto al manipular a la gente con el poder del convencimiento podemos hacer casi lo que sea ya sea con la pareja manipulando sus sentimientos o con nuestros mismos padres haciéndoles creer que ellos son los culpables de nuestro comportamiento o por el simple de echo de que hay que seguir a alguien x k ese tiene el poder la voz de mando es el líder y sin el no puede hacer nada por ello existen mecanismos que hacer ver si la persona nos esta manipulando o no
VOCABULARIO
periodos:Espacio de tiempo durante el cual se realiza una acción o se desarrolla algo:el periodo de gestación de la elefanta es de 630 días.
http://es.thefreedictionary.com/periodos
táctica: es un método empleado con el fin de tener un objetivo. Originalmente, en elámbito milicia se entiende como táctica a una acción o método empleado para lograr enfrentarse al enemigo con éxito en batalla.
http://es.wikipedia.org/wiki/T%C3%A1ctica
procedimientos:es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias (por ejemplo, procedimiento de emergencia).
http://es.wikipedia.org/wiki/Procedimiento
socializacion:Es un proceso de influjo entre una persona y sus semejantes, un proceso que resulta de aceptar las pautas de comportamiento social y de adaptarse a ellas.
http://www.monografias.com/trabajos12/social/social.shtml
atracción:puede referirse a:
- Atracción gravitacional, debida a la gravedad de los objetos con masa.
- Atracción sexual, apacidad para atraer el interés sexual de potenciales parejas reproductivas.
- Atracción magnética, en magnetismo, fenómeno físico por el que los objetos ejercen fuerzas de atracción.
- Atracción de un parque de atracciones.
- Atracción turística, lugar de interés que los turistas visitan, generalmente por su valor cultural exhibido o inherente.
individuo:
- Una unidad independiente, frente a otras unidades.
A veces se confunde erróneamente el uso de un concepto como clase lógica o un Todo-lógico, distribuido o no-distribuido, como si fuera un conjunto de individuos existentes.
http://es.wikipedia.org/wiki/Individuo
magnitud: puede referirse a:
- la magnitud astronómica, la medida del brillo de una estrella;
- la magnitud física, aquella propiedad de un cuerpo, sustancia o fenómeno físico susceptible que puede ser distinguida cuantitativamente;
- la magnitud matemática, una propiedad matemática relacionada con el tamaño
influencia:La influencia es la habilidad de ejercer poder (en cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de una persona, un grupo o de un acontecimiento en particular.
http://es.wikipedia.org/wiki/Influencia
estándares: En años recientes, el término ha sido frecuentemente asociado con la tendencia de aprobar un conjunto de mejores prácticas estandarizadas para construir sitios web y a la filosofía del diseño y desarrollo web que incluye esos métodos.1
http://es.wikipedia.org/wiki/Est%C3%A1ndares_web
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